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개인정보부터 참여까지 5분 완성
[2025 인구주택총조사] 조사원 사칭 구별·정당한 응답거부·온라인 참여법
“안전하게 확인하고, 필요하면 정당하게 설명하고, 가장 빠른 방법으로 응답합니다.”
온라인 5분 참여 절차 보기 실수주의 체크리스트1) 핵심은 ‘정확한 응답 + 개인정보 안전’
인구·주택 정책의 기초가 되는 자료입니다. 안전을 먼저 확인하고, 가장 편한 채널로 응답하면 끝!
총조사는 향후 5년간의 주거·복지·교통·교육 정책 설계의 기반이 됩니다. 우리 가구 정보는 통계 목적으로만 사용되고, 통계법에 따라 엄격하게 보호·암호화 처리됩니다. 부담 없이, 그러나 안전 확인은 철저히 진행해 주세요.
2) 2025 일정 & 참여 방법 한눈에
| 구분 | 기간·채널 | 포인트 |
|---|---|---|
| 사전안내 | 온라인/전화조사 1~3일 전 안내문 우편 | 주소 기준 발송(거주자 특정 X), 참여번호 포함 |
| 온라인·전화 | 10/22~ PC/모바일(인터넷) 또는 콜센터 080-2025-2025(08~21시) | 빠르고 간단, 신분확인 걱정 ↓ |
| 방문면접 | 11/1~11/18 조사원이 태블릿으로 방문 | 현장 방문 중에도 온라인/전화 응답 가능 |
※ 지역별 세부 운영은 지자체 공지 참고.
TIP: 온라인이 가장 안전·신속합니다. 콜센터로도 응답 가능!
온라인 5분 절차 바로가기
3) 조사원 사칭, 이렇게 구별하세요
- 신분증 이중확인: 실물 조사요원증 + 태블릿 전자조사요원증 제시 요청.
- 공식 페이지 조회: ‘조사요원 확인’ 메뉴에서 이름·소속으로 조회.
- 콜센터 교차검증: 즉시 080-2025-2025로 전화해 실시간 확인.
- 현관 앞 민감정보 금지: 금융·계정 비밀번호, 인증번호 요구는 100% 사칭. 즉시 중단·신고.
- 온라인 우선: 방문이 불편·의심되면 온라인/전화로 응답 전환.
의심 사례는 지자체 상황실 또는 경찰(112)에도 즉시 알리세요.
4) 개인정보는 이렇게 보호됩니다
- 통계 목적 외 사용 금지: 통계법 제33조(비밀보호). 누설·목적 외 사용 금지.
- 종사자 비밀 엄수: 통계법 제34조. 누설 시 3년 이하 징역 또는 3천만 원 이하 벌금.
- 암호화·비식별 처리: 전산망 저장 시 개인 식별이 불가능하도록 처리.
- 개인정보처리방침: 수집항목(이름·생년월일·연락처 등), 보유기간(총조사: 영구) 등 고지.
“응답 내용은 통계 생산 목적 외에는 사용할 수 없습니다.”
5) 정당한 응답거부 사유 & 과태료 기준
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 정당한 사유 예시 | 입원·요양, 장기 해외체류, 긴급 가족사정 등 불가피성 소명 시 예외 처리 가능 |
| 권장 대응 | 콜센터로 사전 연락해 사유 설명 → 일정 조정·대체채널 안내 받기 |
| 과태료 규정 | 정당한 사유 없는 거부·방해·기피·허위응답 시 100만 원 이하 과태료(통계법 제41조 제4항) |
| 실무 운용 | 대체로 고의·반복 불응 위주 검토. 단순 지연은 안내→재안내→조정 절차가 통상적 |
과태료 규정은 ‘있다’. 하지만 사유 소명·일정 조정·대체채널이 먼저입니다.
FAQ 바로가기
6) 온라인·전화·방문 ‘5분 절차’
- 안내문 확인: 참여번호·QR 코드 및 기간 확인.
- 채널 선택: PC/모바일(권장) 또는 콜센터(080-2025-2025), 방문 예약.
- 본인/가구 확인: 안내문 정보로 로그인 또는 상담원 확인.
- 문항 응답: 주소, 거주형태, 가구원 현황 등 기본문항 입력.
- 제출·확인: 완료 확인 문자/화면 캡처 보관.
방문이 오면 ① 신분증 확인 → ② 전자조사요원증 확인 → ③ 현관 밖 민감정보 일절 응답 금지.
7) 채널 비교표 & 용어풀이
| 항목 | 온라인 | 전화 | 방문 |
|---|---|---|---|
| 편의성 | ★★★★★ (24시간 가능) | ★★★★☆ (08~21시) | ★★★☆☆ (일정 조율 필요) |
| 보안·사칭 위험 | 낮음(공식 페이지) | 낮음(공식 콜센터) | 중간(신분확인 필수) |
| 권장 상황 | 대부분의 가구 | 디지털이 불편한 경우 | 고령·비대면 어려운 경우 |
용어풀이
- 조사요원증: 총조사 전용 신분증(실물·전자). 현장 제시 의무.
- 시군구 상황실: 각 지자체 총조사 지원 창구. 일정·예약·문의 가능.
- 표본 가구: 총조사에 선정된 가구. 안내문·참여번호 제공.
8) 실수주의 & 실제 사례
- 실수① 안내문을 분실 → 콜센터 재발급 가능.
- 실수② 방문 때 신분 미확인 → 항상 이중확인 후 응답.
- 실수③ 현관 앞에서 금융·인증 요청에 응답 → 즉시 중단·신고.
- 실수④ 일정 바쁨으로 미루다 기간 경과 → 전화로 일정 조정·대체채널 활용.
사례: 장기 해외체류 중이라면? 출국·체류 증빙으로 예외 처리 가능. 먼저 콜센터에 알리세요.
공식 링크 모음9) FAQ
- Q1. 방문조사가 불편해요. 꼭 대면해야 하나요?
- A. 아닙니다. 온라인 또는 콜센터로도 응답 가능합니다. 방문 기간 중에도 전환할 수 있어요.
- Q2. 어떤 정보까지 물어보나요?
- A. 주소, 주택특성, 가구원 현황 등 총조사 항목이며, 금융비밀번호·인증번호 등 민감정보 요구는 절대 없습니다.
- Q3. 응답 거부하면 과태료가 바로 나오나요?
- A. 규정은 존재(최대 100만 원)하나, 실무는 고의·반복 불응에 한해 검토가 일반적입니다. 사유가 있으면 미리 연락해 조정하세요.
- Q4. 내 정보는 어디에 저장되나요?
- A. 보안 전산망에 암호화·비식별 처리되어 통계 목적에만 사용됩니다. 종사자 누설은 형사처벌(징역/벌금) 대상입니다.
10) 공식 링크 & 내부 링크
- 인구주택총조사 메인: census.go.kr
- 조사요원 확인: 조사요원 확인 페이지
- 조사자료 보안(통계법 제33·34): 조사자료 보안 안내
- 개인정보처리방침: 처리방침 보기
- 통계법(과태료 규정): 제41조 과태료
요약 정리
- 일정: 온라인/전화 10/22~, 방문 11/1~11/18
- 사칭 구별: 조사요원증(실물+전자) → 홈페이지/콜센터 교차검증
- 개인정보: 통계목적 외 사용 불가, 누설 시 형사처벌
- 과태료: 정당한 사유 없는 거부·기피·허위응답 최대 100만 원
- 베스트: 온라인 5분 완료, 전화 대체 가능
마지막 체크
“안전 확인 → 온라인·전화 응답 → 완료 캡처 보관”
공식 페이지 열기※ 본 글은 공개된 정부 자료와 법령을 바탕으로 작성되었으며, 지역별 운영은 지자체 공지에 따릅니다.
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